Esta política explica como tratamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais recolhidos através dos nossos serviços online, em conformidade com as leis de Portugal.

Informações recolhidas

Tratamos e guardamos apenas os dados essenciais para comunicação e análise técnica. Jamais partilhamos informação sem consentimento.

• Dados de contacto, como nome, email e telefone, são recolhidos quando preenche o nosso formulário de contacto.
• Informações técnicas, como endereço IP ou tipo de navegador, podem ser registadas automaticamente para análise de segurança e desempenho.
• Comunicações e mensagens trocadas connosco são mantidas para garantir acompanhamento e avaliações precisas dos pedidos.
• Dados anonimizados sobre uso do site podem ser recolhidos para melhorias contínuas e análises internas.

Como utilizamos

Processamos os dados para responder, analisar situações técnicas e melhorar nossas soluções. Restrição para uso interno exclusivo.

• Contactá-lo em resposta a pedidos submetidos através do nosso site ou outros meios disponíveis.
• Analisar desafios técnicos relatados para propor recomendações personalizadas.
• Aperfeiçoar continuamente o funcionamento, experiência e segurança do nosso website e serviços digitais.
• Cumprir requisitos legais e assegurar rastreabilidade de interações delicadas.

Base legal do tratamento

Recolha limitada a interesses legítimos do serviço e consentimento explícito do utilizador.

As nossas atividades cumprem o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (RGPD), sempre aplicando medidas de segurança e gestão de consentimento robustas. O titular pode, a qualquer momento, requerer esclarecimentos ou revogação.

Partilha de informações

Não partilhamos as suas informações pessoais fora do contexto acordado e necessário.

• Partilhamos dados apenas com colaboradores internos ou parceiros que respeitem este padrão de proteção e apenas para a finalidade acordada.
• Exigimos confidencialidade e salvaguarda de direitos em cada acordo de colaboração.
• Divulgamos informações caso seja obrigatório por lei, decisão judicial ou para cumprir requisitos legais.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para prevenir acesso, uso ou divulgação não autorizada de informações. Monitoramos continuamente riscos e revisamos nossos processos para garantir integridade e sigilo. Em caso de incidente, notificamos rapidamente os afetados e autoridades competentes, conforme exigido pela lei portuguesa e europeia. Pedidos de acesso ou esclarecimentos são processados sem entrave.

Direitos do titular

O utilizador pode solicitar esclarecimentos, acesso, correção e eliminação dos seus dados a qualquer momento.

• Acesso aos dados pessoais mantidos por nós, mediante pedido escrito.
• Correção, atualização ou eliminação de dados mediante verificação da identidade do solicitante.
• Oposição ao tratamento ou limitação do uso em determinadas situações, especialmente em marketing direto.
• Portabilidade de dados para outros fornecedores ou serviços, quando tecnicamente viável.

Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies técnicos e funcionais para o funcionamento e análise limitada do site. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, ciente de que a experiência poderá ser limitada.

Política de cookies Política de cookies

Contactos

Para questões relacionadas à privacidade, uso de dados ou para exercer seus direitos, contacte-nos pelo formulário ou canais diretos abaixo.

Alterações nesta política

Reservamos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças serão divulgadas e datadas nesta página.